O welsh Ambulance Service is asking the public to be open and transparent about the nature of their call and their symptoms so it can signpost patients to the most appropriate care and safeguard its crews from contracting the virus.
THE Welsh Ambulance Služba poziva javnost, naj bo iskrena glede narave svoje bolezni, ko za pomoč pokliče 111 ali 999.
Izkazalo se je, da so nekateri predstavniki javnosti med letom prikrivali informacije o svoji bolezni Covidien-19 izbruha zaradi strahu, da ne bi poslali reševalnega vozila, glede na povratne informacije osebja Trust.
To pomeni, da so se posadke udeležile nekaterih incidentov brez potrebne zaščitne opreme, zaradi česar so bile izpostavljene možni škodi.
The service is asking the public to be open and transparent about the nature of their call and their symptoms so it can signpost patients to the most appropriate care and safeguard its crews from contracting the virus.
In a video message to the public shared on social media, Lee Brooks, the Trust’s Director of Operations, said: “Right across our organisation, staff are working tirelessly to ensure we can continue to provide you the best possible care as we respond to Covidien-19.
»To je neznano ozemlje za našo generacijo, vendar se naši načrti še naprej razvijajo, saj sodelujemo z našimi partnerji, da zagotovimo, da zagotavljamo oskrbo kar najbolj varno in učinkovito.
»V tem trenutku imam prošnjo za širšo javnost. Naše ekipe, ki delujejo v vaši skupnosti, poročajo, da prispejo na kraj incidenta, morda na vaš dom, da odkrijejo, da so klicatelji prikrili informacije o svojih simptomih.
»Nekateri izmed vas so nam povedali, da vas skrbi, da, če bi bili pošteni, ne bi poslali reševalnega vozila.
»Razumemo vaše skrbi, vendar želim pojasniti nekaj stvari. Prvič, vedno bomo poslali reševalno vozilo, kjer je to upravičeno, vendar to pomeni, da se zanašamo na to, kar so povedali našim skrbnikom klicev, ko nas pokličete.
»Če nam ne posredujete točnih informacij, tvegate dobrobit ljudi, katerih naloga je skrbeti za vse nas. To je neverjetno nepošteno do našega osebja, saj pomeni, da jim je bila odvzeta pravica do vstopa v vaš dom pripravljeni.
»Naše osebje nosi osebno zaščitno opremo, da jih zaščiti pred okužbo z boleznijo.
»Prositi moram vse, ki pokličejo na številko 111 ali 999, da so z nami iskreni glede tega, kaj je narobe z vami, in nam dovolite, da vas usmerimo v pravo oskrbo.
"To so težki časi za vse nas, vendar prosim, ne spravljajte našega osebja v škodo, ko jim preprosto ni treba."
Lee je dodal: "Upoštevajte uradni nasvet vlade in ostanite doma, zaščitite NZS, rešite življenja."
klik tukaj da si ogledate Leejevo video sporočilo v celoti.
***
(Opomba urednika: naslov in vsebina sporočila za javnost, ki ga je izdala Welsh Ambulance Service 01. aprila 2020, je nespremenjena)
